Vos impressions sur nos prestations tennis


Votre satisfaction est notre souci permanent car nous cherchons sans cesse à améliorer nos prestations.
C’est pourquoi nous vous demandons d’avoir la gentillesse de consacrer un court moment à ce questionnaire.
Vous nous permettrez ainsi de mieux connaître vos opinions et vos attentes sur nos prestations et ainsi de développer les services que vous attendez.


Q1 : Vous avez connu l´existence du Complexe de tennis de Moliets grâce :

A Internet
A votre club
Aux Tour Opérateurs
Aux publications et informations de l´Office de Tourisme de Moliets
Au bouche à oreille
A d´autres moyens
Lesquels :

Q2 : Etes-vous habitué à utiliser les surfaces de Moliets ?

Oui
Non

Q3 : Si oui, quel type de surface utilisez-vous ?

Q4 : Si non, aviez-vous auparavant déjà joué sur nos surfaces ?

Oui
Non

Q5 : Si oui, à quelle(s) période(s) ?

Basse saison : novembre - mars
Moyenne saison : avril - juin ou septembre - octobre
Haute saison : juillet - août

Q6 : Envisagez-vous de rejouer sur nos surfaces ?

Oui
Non

Q7 : Avez-vous effectué d´autres activités touristiques, sportives, ou de loisirs sur la station de Moliets ?

Oui
Non
Si oui, précisez lesquelles :

Q8 : Fréquentez-vous habituellement d´autres infrastructures tennistiques ?

Oui
Non

Q9 : Si oui, ils sont situés :

En Aquitaine
En France
A l´Etranger
(Si France) Précisez la région :

Q10 : Etes-vous satisfait(e) des critères suivants ?
Veuillez cocher une case par ligne

Très satisfait(e) Satisfait(e) Insatisfait(e)
Accueil en général
Qualité des prestations
Qualité des surfaces
Horaires d´ouverture et de fermeture
Prix

Q11 : Si vous êtes insatisfait(e), précisez pourquoi :

Q12 : Quels sont les 3 critères cités en Q 10 que vous jugez les
plus importants ? Veuillez les classer par ordre de préférence
(du plus important au moins important).

Critère n°1 :

Critère n°2 :

Critère n°3 :

Q13 : Avez-vous des suggestions à formuler pour améliorer nos prestations ?
Si oui, lesquelles ?

Q14 : Afin de mieux vous connaître,
pouvez-vous nous apporter quelques précisions ?

Vous êtes : Une femme Un Homme
Vous avez : Moins de 18 ans De 19 à 25 ans
De 26 à 45 ans De 46 à 65 ans
66 ans et plus
Vous êtes venu(e) : Seul(e) En couple
Avec des amis En famille
Autre(s), précisez :
Votre séjour sur la station
de Moliets s´est déroulé sur : 		Une demi journée Un jour
Deux jours De trois à six jours
Une semaine Plus d´une semaine
Vous logez à Moliets : Oui Non
Si non, où logez-vous ?
Précisez le type d´hébergement : Résidence principale
Résidence secondaire
Résidence de tourisme
Résidence hôtelière
Hôtel
autres, précisez
Vous êtes de nationalité : Française | N° du département

Etrangère | Pays

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